Termos de Uso e Política de Privacidade

Estes Termos de Uso aplicam-se aos serviços, recursos e funcionalidades ("Serviços") oferecidos pela Chatbank, plataforma operada pela Chatbank LTDA., inscrita no CNPJ sob nº 55.608.575/0001-83, com sede na Avenida dos Bandeirantes, nº 285, Bairro Vila Junqueira, CEP 12941-680, Município de Atibaia, Estado de São Paulo, Brasil.

Definições

As palavras e expressões abaixo, com letras iniciais maiúsculas, terão os significados a elas atribuídos:

  • Chatbank: refere-se à plataforma da CHATBANK LTDA., que oferece serviços financeiros via WhatsApp e outros canais de comunicação.
  • Usuário: qualquer pessoa física ou jurídica que utilize os serviços ou interaja com a Chatbank.
  • Instituição Financeira: entidades parceiras que fornecem serviços financeiros e com as quais a Chatbank interage para fornecer seus serviços.
  • Janela de Conversa: espaço virtual onde ocorrem interações entre o Usuário e a Chatbank via WhatsApp ou outros canais de comunicação.
  • Serviços: funcionalidades e recursos oferecidos pela plataforma Chatbank.

Objetivo do Chatbank

A Chatbank é uma plataforma digital que oferece serviços financeiros diretamente através do WhatsApp, conectando os usuários às suas instituições financeiras para facilitar a consulta de saldos, execução de transferências e outras funções financeiras.

Cadastro e Uso dos Serviços

  • Cadastro: O Usuário poderá utilizar os Serviços mediante o preenchimento de informações na Janela de Conversa e a aceitação destes Termos.
  • Consentimento para Compartilhamento de Dados: Ao utilizar os Serviços, o Usuário autoriza o compartilhamento de seus dados pessoais com as instituições financeiras parceiras.
  • Segurança e Responsabilidade: O Usuário é responsável pela segurança de suas credenciais de acesso e pela proteção de seus dispositivos.

Funcionalidades da Plataforma

  • Consulta de saldo bancário
  • Verificação de transações recentes
  • Envio e recebimento de transferências via Pix
  • Outros serviços que poderão ser adicionados mediante notificação prévia

Regras de Uso

  • O Usuário deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas
  • É proibido usar a plataforma para atividades ilegais ou fraudulentas
  • O uso é restrito a maiores de 18 anos ou menores autorizados
  • O Usuário concorda em utilizar os Serviços de maneira responsável

Propriedade Intelectual

A Plataforma é composta por elementos protegidos por leis de propriedade intelectual. Todos esses elementos pertencem exclusivamente à Chatbank.

Responsabilidades

Da Chatbank:

  • Proteção da confidencialidade e segurança dos dados pessoais
  • Manutenção da funcionalidade da plataforma
  • Não se responsabiliza por falhas técnicas fora de seu controle

Do Usuário:

  • Utilizar a plataforma de forma responsável
  • Notificar sobre uso indevido ou suspeita de acesso não autorizado
  • Indenizar a Chatbank em caso de violação dos termos

Disposições Gerais

Suporte: Em caso de dúvidas, entre em contato através do e-mail: suporte@chatbank.com.br

Foro: Fica eleito o foro da comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, para resolver qualquer disputa decorrente deste Termo.