A plataforma Chatbank oferece uma experiência integrada via WhatsApp, conectando usuários às suas instituições financeiras. Ao utilizar nossos serviços, o usuário concorda com os termos abaixo descritos.
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Termos de Uso
Estes Termos de Uso aplicam-se aos serviços, recursos e funcionalidades (“Serviços”) oferecidos pela Chatbank, sendo a plataforma operada pela Chatbank LTDA., inscrita no CNPJ sob nº [55.608.575/0001-83], Com sede na Avenida dos Bandeirantes, nº 285, Bairro Vila Junqueira, CEP 12941-680, Município de Atibaia, Estado de São Paulo, Brasil.
Por favor, leia atentamente estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer um dos termos, não utilize os Serviços. Sua utilização dos Serviços implica aceitação integral e incondicional destes Termos e da nossa Política de Privacidade, a qual é parte integrante deste documento.
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Definições
As palavras e expressões a seguir, com letras iniciais maiúsculas, terão os significados a elas atribuídos:
- - Chatbank: refere-se à plataforma da Chatbank LTDA. que oferece os serviços financeiros via WhatsApp.
- - Usuário: qualquer pessoa que utiliza os serviços ou interage com a Chatbank.
- - Instituição Financeira: refere-se às entidades que fornecem serviços financeiros e com as quais a Chatbank interage para fornecer seus serviços.
- - Janela de Conversa: espaço virtual onde ocorrem interações entre o Usuário e a Chatbank no WhatsApp.
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Objetivo do Chatbank
A Chatbank busca ser sua assistente financeira eletrônica, facilitando interações com instituições financeiras para consulta de informações e execução de funções financeiras.
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Cadastro e Uso dos Serviços
Os Serviços estão disponíveis para Usuários que realizem o cadastro e aceitem estes Termos. O Usuário declara ser maior de 18 anos e estar em pleno gozo de seus direitos civis.
O cadastro se dará mediante preenchimento de informações na Janela de Conversa, e o Usuário concorda que seus dados poderão ser compartilhados com instituições financeiras para fim de viabilizar os Serviços.
O Usuário se compromete a manter as informações atualizadas e verídicas.
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Funcionalidades da Plataforma
A Chatbank oferece as seguintes funcionalidades:
- - Consulta de saldo bancário.
- - Verificação de transações recentes
- - Envio e recebimento de transferências via Pix.
- - Outros serviços que poderão ser adicionados mediante notificação prévia ao Usuário.
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Regras de Uso
- - O Usuário deve fornecer informações verdadeiras e atualizadas.
- - É proibido usar a plataforma para atividades ilegais ou fraudulentas.
- - O acesso à plataforma é restrito a maiores de 18 anos ou menores autorizados por seus responsáveis legais.
- - O uso da Chatbank está condicionado à aceitação deste Termo e ao cumprimento das legislações aplicáveis.
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Propriedade Intelectual
Todos os direitos sbre a marca Chatbank, seu logotipo, conteúdo e código fonte são de propriedade exclusiva da Chatbank LTDA. O Usuário não está autorizado a reproduzir, distribuir ou modificar qualquer material sem consentimento prévio.
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Responsabilidades
- - Proteger a confidencialidade dos dados dos usuários.
- - Manter a funcionalidade da plataforma, exceto em casos de manutenção programada.
- - Utilizar a plataforma de forma responsável e conforme as diretrizes estabelecidas.
- - Notificar imediatamente qualquer uso indevido de seus dados.
Da Chatbank:
Do Usuário:
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Política de Cancelamento e Reembolso
- - O Usuário pode cancelar o uso dos Serviços a qualquer momento.
- - Durante os primeiros 12 meses, Usuários selecionados estarão isentos de qualquer mensalidade. Após esse período, será cbrado um valor de R$19,90 por mês.
- - Em planos pagos, o cancelamento poderá gerar reembolso proporcional, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
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Disposições Gerais
- - Este Termo pode ser alterado a qualquer momento com notificação ao Usuário.
- - Em caso de dúvidas, o Usuário pode contatar o suporte via e-mail.
- - Fica eleito o foro da comarca de São Paulo para questões relacionadas a este Termo.